Contact & support

Non, aucun compte n'est nécessaire. Vous commencez immédiatement, sans donner la moindre information personnelle : ni e-mail, ni mot de passe, ni connexion Google, Apple ou réseau social. Une identité anonyme, liée à votre appareil, est simplement créée automatiquement au premier démarrage : elle sert uniquement à rattacher votre abonnement Premium et votre solde de jetons d'IA. Vos menus, recettes et listes de courses sont stockés sur votre appareil. Ils peuvent être conservés via la sauvegarde native de votre téléphone (iCloud ou sauvegarde Android), selon vos réglages système.

La version gratuite couvre toute l'organisation (planning de la semaine, carnet de recettes, liste de courses), sans publicité. Elle donne aussi accès à une partie des fonctions d'IA de Yumi grâce à des jetons renouvelés chaque semaine. Menu Semaine Premium ouvre davantage de possibilités avec l'IA et ajoute des fonctions supplémentaires. Le détail de l'offre en vigueur est présenté dans l'application.

Dans la version gratuite, chaque action d'IA (composer une semaine, tirer une recette de votre frigo, préparer une liste de courses…) coûte quelques jetons. Le coût est indiqué sur le bouton avant que vous lanciez l'action, et votre solde est visible dans l'application. Les jetons se rechargent chaque semaine, dans la limite d'une réserve. Si une demande échoue, les jetons sont rendus. Les jetons sont gratuits : ils ne s'achètent pas et n'ont aucune valeur monétaire.

Depuis l'application, ouvrez l'écran Premium (par exemple depuis votre compteur de jetons ou les réglages). Le détail de l'offre et son prix s'affichent dans l'application avant tout achat, selon votre pays et votre boutique. Le paiement se fait via votre compte Apple ou Google. Détails dans les conditions d'abonnement.

L'annulation se fait depuis votre compte Apple ou Google. Sur iOS : Réglages → [Votre nom] → Abonnements → Menu Semaine → Annuler. Sur Android : Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Menu Semaine → Annuler. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez Premium jusque-là.

Dans l'app, ouvrez l'écran Premium et touchez « Restaurer mes achats ». Assurez-vous d'utiliser le même compte Apple (ou Google) que lors de l'achat. Votre abonnement sera réactivé en quelques secondes.

L'IA de Yumi compose des repas, crée une recette avec vos restes, répond à vos questions sur une recette, prépare votre liste de courses et estime les calories. Pour cela, nos serveurs envoient à notre prestataire (OpenAI) uniquement le nécessaire, par exemple le titre d'un repas, les ingrédients de votre frigo, votre langue, votre pays, vos préférences et vos allergies, mais jamais votre identité. L'application vous demande votre accord avant la première utilisation. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Vos menus, recettes et listes de courses sont stockés sur votre appareil, pas sur nos serveurs. Les seules données côté serveur (statut d'abonnement, solde de jetons, compteurs d'usage) sont hébergées en Europe (Google Firebase, région Belgique). Menu Semaine n'affiche aucune publicité et ne revend aucune donnée à des tiers.

Vous pouvez renseigner vos allergies, et l'IA a pour consigne stricte d'écarter les ingrédients concernés. Cela dit, aucun système automatisé n'est infaillible : vérifiez toujours vous-même les ingrédients et les étiquettes. Voir l'avertissement nutritionnel & allergènes.

Ce sont des estimations indicatives, utiles pour se faire une idée mais pas pour un suivi médical ou un régime prescrit. Elles ne tiennent pas compte des quantités exactes ni des modes de cuisson. Détails dans l'avertissement nutritionnel.

Dans l'app : Réglages → Compte → « Supprimer mon compte » (le « compte » désigne ici l'identité anonyme créée automatiquement par l'app). Vos menus, recettes, listes de courses et votre profil (stockés sur l'appareil) sont alors effacés définitivement, ainsi que les données côté serveur (statut d'abonnement, solde de jetons, compteurs d'usage) et l'identité anonyme elle-même. Cette action est irréversible. Si un abonnement est actif, pensez aussi à le résilier depuis votre compte Apple ou Google.

Menu Semaine est disponible sur iPhone et Android, en français, en anglais et dans de nombreuses autres langues, avec des suggestions adaptées à votre pays : App Store et Google Play.

Depuis l'application (Réglages → Votre avis), ou en nous écrivant à [email protected]. Vos retours orientent directement les prochaines mises à jour.